Page 16 - cely_gh0621

hotel a gastro

plete pod nohama, je k nezaplacení. A ta-
kový personál si vychovat a udržet se
nám daří. Myslím, že je to jedna z věcí,
které nás odlišují od ostatních hotelů.“
Zaměřovat pozornost na animátory
doporučuje Vendula Kučerová ze Slo-
váckého dvora: „Naši hlavní animátoři
mají pedagogické vzdělání a především
to s dětmi opravdu umějí. Děti chodí z pro-
gramu rozjařené a nadšené.“

Jak o sobě dát vědět,
aneb razítko na to
Pokud je vaše místo přátelské pro rodi-
ny s dětmi, lze ho označit certifikátem
„Baby -Friendly“, který se v České repub-
lice uděluje od roku 2012. Razítko je pro
rodiny dobrým orientačním bodem.
Jak to funguje? V první fázi podnik
vyplní online dotazník, který zjišťuje, ja-
ké má zaměření a jakým dětským vyba-
vením disponuje. V druhé fázi ověřují
stav přímo na místě inspektoři. Vše je tovaných služeb se certifikát posunuje oslovení provozovatelé. A právě proto se
odstupňováno podle toho, o jaký podnik směrem nahoru, popřípadě dolů. Roční také někde rozhodli dětské hosty naopak
se jedná a co si ze své pozice může náklady na certifikát nejsou nijak závrat- neubytovávat či neobsluhovat a vysta-
dovolit. né a pohybují se kolem 2000 Kč. vět na této skutečnosti svou konkurenč-
Podniky pak získávají certifikát podle ní výhodu.
šíře vybavení a množství poskytovaných Adults Only Zákaz pobytu dětí v podniku ovšem
služeb ve třech kategoriích: bronz, stří- Orientace na rodiny s dětmi ale nemusí české zákony chápou jako diskriminaci.
bro a zlato. Každý rok zástupci organi- být trend, který ladí se zaměřením kaž- Precedentním rozsudkem v této oblasti
zace certifikovaný rozsah služeb znovu dého zařízení. Toho, že jsou děti rušivým bylo rozhodnutí Nejvyššího správního
ověřují. V případě změny portfolia posky- elementem, si jsou vědomi všichni námi soudu (NSS) v případu hoteliéra a res-
tauratéra Milana Janků z Mladé Bolesla-
vi. Soud tehdy shledal obecný zákaz
vstupu dětí do jeho restaurace bez ob-
Tipy pro hotely jektivního zdůvodnění jako diskriminační
(více viz legislativa).
Nemusíte mít zrovna bazén s tobogánem, abyste pro rodiny Zároveň ale také naznačil cestu, kte-
s dětmi byli atraktivní. Tady je pár tipů, jak právě tuto cílovou rou se mohou provozovatelé dát. Ospra-
skupinu zaujmout:
vedlnitelným důvodem by podle NSS
Upravte si web tak, aby byl na první pohled přitažlivý: bylo například stavební řešení, které ne-
ukazujte rodinné balíčky, zdůrazněte dětské vybavení, vypište umožňuje bezpečný a volný pohyb dětí
dětské atrakce a tipy na aktivity ve vašem okolí, uzpůsobte či rodičů s kočárkem, případně povaha
stránky k používání na mobilních zařízeních poskytovaných služeb.
Spolupracujte s dětskými podniky v okolí a nabízejte například Například jizerskohorský hotel Pre-
vstupenky za zvýhodněné ceny, prohlídky po městě uzpůsobené mier neubytovává děti mladší deseti let
dětem, plavby po řece, návštěvy ZOO a i když za tento přístup zaplatil pokutu TEXT: GABRIELA BARTOŠOVÁ / FOTO: ARCHIV, HOTEL HORIZONT A BABY FRIENDLY CERTIFICATE
5000 Kč, stále si svou strategii obhajuje.
Organizujte aktivity zaměřené na děti. S minimálními náklady Na stránkách hotelu najdete výčet odů-
můžete kromě oblíbené minidiskotéky uspořádat třeba pyžamovou vodnění, jako například že se v hotelu
party, která bude zahrnovat promítání pohádek, exkurzi nenachází žádný dětský koutek, postýlky
kuchyně spojenou s pleněním hotelové ledničky, kurzy vaření a jiné dětské vybavení, nepodává se dět-

Vyškolte personál tak, aby byl připravený ské menu, v hotelu jsou příkré schody
rychle reagovat na potřeby rodin s dětmi bez výtahu a podobně.
Ubytovávat děti odmítají také ve wel-
Dejte o sobě víc vědět: zaregistrujte se na lness hotelu V nebi v Jizerských horách.
portálu explorio.cz, který se zaměřuje na I když za to už zaplatili pokutu, na svých
vyhledávání dovolené pro rodiny s dětmi, webových stránkách stále inzerují: „Náš
nebo získejte certifikát Baby-Friendly hotel je zcela nevhodný pro pobyt dětí do
18 let.“

14 www.gastroahotel.cz